Hatályos: 2026.11.01.
(a továbbiakban: Szolgáltató)
Előfizető / Ügyfél: az a gazdasági vagy szakmai tevékenységet folytató természetes személy, egyéni vállalkozó vagy jogi személy (KKV), aki a LandingCRM szolgáltatásra regisztrál és azt igénybe veszi.
Munkaterület (workspace): az Ügyfél által létrehozott, elkülönített adatkör a LandingCRM rendszerében, amely az Ügyfél weboldalait, kontaktjait (leadjeit, vevőit) és a kapcsolódó adatokat tartalmazza.
Kontakt: az Ügyfél saját weboldalán, űrlapjain keresztül vagy egyéb módon az Ügyfél munkaterületébe bekerülő, harmadik személyre (az Ügyfél leendő vagy tényleges ügyfelére) vonatkozó adat.
SMS-egyenleg, AI-kredit: az Ügyfél által előre megvásárolt, a Szolgáltatás egyes funkcióinak (SMS-küldés, AI-funkciók) igénybevételére jogosító, előre fizetett keret.
Jelen ÁSZF-ben nem szereplő fogalmakra a 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) és a 2013. évi V. törvény (Ptk.) fogalommeghatározásai irányadók.
2.1 A Szolgáltató a LandingCRM elnevezésű szoftver-szolgáltatást (SaaS) nyújtja, amely az Ügyfél számára lehetővé teszi weboldalak (landing oldalak) létrehozását, kontaktok (leadek, ügyfelek) kezelését, velük történő kommunikációt (automatizált levélfolyamatok, SMS, chat), valamint - választható kiegészítő szolgáltatásként - AI-alapú tartalomgenerálást és SMS-küldést.
2.2 A Szolgáltatás pontos funkcióit, csomagjait és az egyes csomagokhoz tartozó korlátokat (pl. kontaktszám, havi beküldésszám) a Szolgáltató a weboldalán (landingcrm.hu/árak) teszi közzé és tartja naprakészen.
2.3 A Szolgáltatás jellemző funkciói: weboldal- (landing oldal) szerkesztő és közzétevő felület, saját vagy a Szolgáltató aldomainjén történő publikálás; kapcsolatfelvételi űrlapok és kérdőívek (kvízek); kontakt-nyilvántartás (CRM), lehetőségekkel, jegyzetekkel, feladatokkal, címkékkel és idővonallal; automatizált levélfolyamatok (flow-k); SMS-küldés; AI-alapú tartalomgenerálás (szöveg és kép); beágyazható chat-widget (Knowlio integráció); valamint - a 3.8-as csomagoktól - a Szolgáltató vagy az Ügyfél saját számlázó fiókján keresztüli számlázási funkció.
2.4 A csomagok által korlátozott mutatók jellemzően: projektek/weboldalak száma, közzétett oldalak száma, saját domain, űrlapok/kvízek száma, havi beküldésszám, kontaktszám, pipeline-ok és felhasználók száma, aktív flow-k száma, havi kiküldött marketing-levél, havi AI-kredit. A mindenkori pontos számokat a Szolgáltató a weboldalán (landingcrm.hu/árak) teszi közzé.
2.5 A Szolgáltató a csomagleírásban megjelölt csomagokban a közzétett oldalakon "Készült a LandingCRM-mel" feliratú, a landingcrm.hu oldalra mutató hivatkozást (jelvényt) helyez el. Azt, hogy mely csomagban jelenik meg a jelvény, a mindenkori csomagleírás (landingcrm.hu/árak) tartalmazza.
3.1 A szerződés a regisztrációs folyamat (fiók létrehozása, jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása) sikeres befejezésével jön létre a Szolgáltató és az Ügyfél között.
3.2 A Szolgáltatás kizárólag gazdasági vagy szakmai tevékenység keretében vehető igénybe - a Szolgáltatást fogyasztó (a Ptk. szerinti, önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységén kívül eső célból eljáró természetes személy) nem veheti igénybe mint Előfizető, kivéve az egyes, kifejezetten fogyasztóvédelmi szabályok alá eső elemeket (pl. SMS-egyenleg/AI-kredit vásárlás, ha azt egyéni vállalkozó vagy magánszemély veszi igénybe - lásd 5.2 és 6. pont).
3.3 Az Ügyfél a regisztrációkor köteles valós adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani.
4.1 Előfizetési csomagok. A Szolgáltatás ingyenes és fizetős csomagokban érhető el. Az egyes csomagok díjait, a bennük foglalt korlátokat (pl. kontaktszám, havi beküldésszám) és a korlát túllépésének következményeit a Szolgáltató a weboldalán teszi közzé.
4.1.1 Az ingyenes csomag korlátjainak (jelenleg: 100 kontakt / havi 30 beküldés) túllépése esetén az új kontaktok és beküldések továbbra is beérkeznek és rögzítésre kerülnek, de az Ügyfél csak magasabb csomagra váltás után fér hozzájuk. A korlát feletti, még meg nem jelenített adatok megőrzési idejét és a hozzáférhetővé válás, illetve a törlés szabályait a Szolgáltató és az Ügyfél közötti Adatfeldolgozási Szerződés (DPA) 60 napos határidővel rögzíti.
4.2 SMS-egyenleg és AI-kredit. Az Ügyfél a Szolgáltatás egyes funkcióihoz (SMS-küldés, AI-funkciók) előre fizetett egyenleget, illetve kreditet vásárolhat.
4.2.1 Az Ügyfél a fizetés megkezdésekor kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltatás (az SMS-egyenleg, illetve AI-kredit jóváírása) a fizetéssel azonnal, maradéktalanul teljesüljön. Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül (egyéni vállalkozó vagy magánszemély, aki nem gazdasági/szakmai tevékenysége körében jár el), ezzel egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján elveszíti az őt egyébként megillető 14 napos elállási jogát.
4.2.2 A feltöltött SMS-egyenleg és AI-kredit kizárólag a munkaterület aktív (fel nem mondott, nem megszűnt) időszaka alatt használható fel.
4.2.3 A munkaterület bármely okból történő megszűnése esetén a fel nem használt egyenleg és kredit nem jár vissza, és nem váltható át készpénzre vagy más ellenszolgáltatásra.
4.2.4 A 4.2.3 pontban foglalt szabály nem alkalmazandó, ha a munkaterület megszűnésének oka a Szolgáltató szerződésszegése (így különösen, ha a Szolgáltató a Szolgáltatást jogellenesen vagy a szerződéssel ellentétesen szünteti meg vagy függeszti fel); ebben az esetben a Szolgáltató a fel nem használt egyenleg/kredit arányos ellenértékét visszatéríti.
4.2.5 A 4.2.1 pont szerinti nyilatkozat elfogadásának tényét, időpontját és pontos szövegét a Szolgáltató a fizetési tranzakcióhoz rögzíti és megőrzi.
4.3 A weboldalon közzétett díjak nettó árak; azokra 27% áfa kerül felszámításra.
4.4 A fizetés a Szolgáltató által választott, külső fizetési szolgáltatón (Stripe) keresztül, bankkártyával történik.
5.1 Az Ügyfél által a Szolgáltatás igénybevételéért fizetett díjakról a Szolgáltató a Számlify nevű számlázó rendszeren keresztül állít ki számlát.
5.2 Az előre fizetett SMS-egyenleg és AI-kredit feltöltéséről a Szolgáltató a fizetés napján állít ki teljes körű számlát, 27% áfával, előlegszámla kiállítása nélkül.
6.1 Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül (lásd 3.2 pont), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződéstől a termék/szolgáltatás átvételétől, illetve a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat.
6.2 Az elállási jog nem gyakorolható, ha a Szolgáltatás nyújtása az Ügyfél kifejezett, előzetes hozzájárulásával, a hozzájárulással egyidejűleg tett, az elállási jog elvesztésére vonatkozó tudomásulvétel mellett kezdődött meg, és a Szolgáltatás időközben maradéktalanul teljesült (így különösen a 4.2.1 pont szerinti SMS-egyenleg/ AI-kredit feltöltés esetén).
6.3 Az elállási jog gyakorlásának módjáról, a minta nyilatkozatról a Szolgáltató a regisztráció, illetve az egyes vásárlások során külön tájékoztatást ad, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2. mellékletében foglalt mintanyilatkozatnak megfelelően.
7.1 Az Ügyfél a szerződést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja; a felmondás a kifizetett előfizetési időszak végével lép hatályba.
7.2 A Szolgáltató a szerződést 30 napos felmondási idővel mondhatja fel, illetve az Ügyfél súlyos szerződésszegése esetén azonnali hatállyal felfüggesztheti vagy megszüntetheti a Szolgáltatás nyújtását.
7.3 Adatkezelési következmények. A munkaterület megszűnése esetén a Szolgáltató a munkaterülethez és a kontaktokhoz kapcsolódó adatokat a vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatóban és az Adatfeldolgozási Szerződésben (DPA) rögzített határidők szerint kezeli:
7.4 Amennyiben a Szolgáltató jogosult díjat számlázni az Ügyfél felé a számviteli bizonylatot (ha ilyet állított ki) a 2000. évi C. törvény (Szt.) 169. §-a szerinti, jogszabályban előírt 8 éves megőrzési időn belül megőrzi, a munkaterület törlésétől függetlenül.
8.1 A Szolgáltató a Szolgáltatást "jelenlegi állapotában" (as-is), elvárható gondossággal nyújtja. A Szolgáltató nem vállal konkrét, garantált rendelkezésre állási (SLA) mutatót; a Szolgáltatás elérhetőségének biztosítására legjobb tudása szerint törekszik.
8.2 A Szolgáltató felelőssége a neki felróható szerződésszegésből eredő károkért az Ügyfél által az elmúlt 12 hónapban a Szolgáltatásért ténylegesen megfizetett díj összegére korlátozódik. Ez a korlátozás nem vonatkozik a Szolgáltató szándékos károkozására, illetve súlyosan gondatlan magatartására.
8.3 A Szolgáltató nem felel az Ügyfél által a Szolgáltatásba feltöltött, illetve a Szolgáltatáson keresztül kiküldött tartalom jogszerűségéért (pl. az Ügyfél által küldött hirdetések Grt./GDPR-megfelelése) - ez az Ügyfél, mint adatkezelő saját felelőssége.
9.1 Az Ügyfél panaszát a support@landingcrm.hu e-mail címen jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt a lehető legrövidebb időn, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja.
9.2 Amennyiben az Ügyfél fogyasztónak minősül, panaszával a Pest Vármegyei Békéltető Testülethez fordulhat (székhely/levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4. em. 2.; telefon/fax: +36 1 792 7881; e-mail: pmbekelteto@pmkik.hu).
9.3 A személyes adatok kezelésével kapcsolatos panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu) lehet fordulni.
10.1 Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.
10.2 A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosításról az Ügyfeleket a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal e-mailben értesíti.
10.3 Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk., az Ekertv. és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.